Se hai un problema che non è stato risolto dal nostro supporto tecnico, puoi restituirci il prodotto. Il primo passo è compilare la scheda di Reso. Questa scheda deve essere interamente compilata e risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi con le istruzioni sulla Reso.
I prodotti devono essere restituiti nell’imballaggio originale. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto. La Reso deve prima essere approvata.
Ti ricordiamo che le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente e che l’eventuale rimborso non copre le spese di spedizione. È possibile richiedere un buono sconto pari al valore della merce che intendi restituire. Il buono sconto in questo caso comprenderà anche le spese di spedizione.